Комитетом госконтроля Витебской области проведена проверка комбинатов бытового обслуживания населения Дубровенского, Полоцкого, Россонского и Ушачского районов, в ходе которой установлены многочисленные недостатки и нарушения. Выяснилось, что не везде жителям сельской местности предоставляются мелкие бытовые услуги непосредственно в комплексных приемных пунктах (КПП), не на должном уровне ведется работа по сбору заявок на предоставление бытовых услуг сельских жителей (особенно пожилых людей); не практикуется прием и доставка заказов непосредственно на дом заказчикам; не расширяется перечень бытовых услуг (в первую очередь, востребованных сельскими жителями услуг по выполнению сельскохозяйственных работ).
Не обеспечено выполнение социального стандарта по выездному обслуживанию сельского населения в малых населенных пунктах. Так, всеми проверенными предприятиями бытового обслуживания нарушался график выездного обслуживания населенных пунктов с численностью более 100 человек. Вместо «не реже 1 раза в 2 недели» ни разу не обслуживались в январе-марте 2012 г. населенные пункты Россонского района: Бирюзово (177 жителей), Голубово (155 жителей), Юховичи (145 жителей). Один раз за этот период был посещен населенный пункт Янковичи (364 жителей). По 2-3 месяца не было организовано выездное обслуживание в 8 населенных пунктах Дубровенского и 7 населенных пунктах Ушачского районов. В каждом из таких населенных пунктов проживает от 140 до 300 «обделенных бытовыми услугами» жителей области.
В Дубровенском районе не было обеспечено выполнение государственных социальных стандартов в части обеспечения функционирования имеющихся КПП и оказания сельскому населению бытовых услуг в агрогородках. С августа 2010 г. не работал КПП в агрогородке Добрынь, с мая 2011 г. – в агрогородке Россасно. Отсутствовали КПП в агрогородках Чирино и Калиновка.
Предприятия бытового обслуживания не всегда заботятся о своевременности выполнения заказов. Так, в УКП «Ушачский РКБО» заказ на изготовление памятника жителю дер. Белюковщина Ушачского района на момент проверки не был выполнен (превышение срока заказа составило 102 дня). Также не были своевременно выполнены заказы жителей Ушачского района на изготовление фотомедальона на памятник (превышение 75 дней), на покраску пальто (51 день).
Имеющееся оборудование и прокатный фонд на предприятиях бытового обслуживания не всегда используются эффективно. Так, в предприятии бытового обслуживания населения Россонского района в прокатном фонде на момент проверки было 19 единиц спортивного инвентаря и оборудования на сумму 29,3 млн. руб. (остаточная стоимость), полученного в 2007 и 2008 годах за счет бюджетных средств. За 2010 год от предоставления услуг проката получена выручка в сумме 1,7 млн. руб., за 2011 год – всего 35,1 тыс. руб.
Наряду с этим, имеют место и иные нарушения. Так, вскрыты факты несвоевременной выплаты заработной платы, нарушения порядка ведения бухгалтерского учета и отчетности, искажения данных государственной статистической отчетности и др.
По материалам проверок предприятий бытового обслуживания к административной ответственности привлечено 32 виновных должностных лица с наложением штрафа на сумму 10,5 млн. руб., к дисциплинарной ответственности привлечено 27 человек, в том числе один освобожден от занимаемой должности.
Вопрос о состоянии бытового обслуживания сельского населения рассмотрен на коллегии Комитета государственного контроля Витебской области с участием всех заинтересованных.