Рабочей группой проводится систематическая целенаправленная работа по изучению состояния работы государственных органов и иных организаций с обращениями граждан на региональном уровне. В 2018 году выявляемые нарушения и недостатки в работе с обращениями граждан рассмотрены с участием членов межведомственной группы также на семинарах-учебах в Городокском и Сенненском райисполкомах, Витебском горисполкоме, в г.Новополоцке с работниками предприятий системы ЖКХ, управлении Следственного комитета Республики Беларусь по Витебской области.
Семинар организован во исполнение постановления коллегии Комитета области по результатам проверки Лепельского райисполкома.
Участие в семинаре приняли ответственные за работу с обращениями граждан и юридических лиц отделов райисполкома, управляющие делами сельских исполнительных комитетов, работники предприятий и организаций района.
На семинаре рассмотрены наиболее часто выявляемые Комитетом госконтроля, прокуратурой нарушения и недостатки при работе с обращениями граждан и юридических лиц, проработаны проблемные вопросы, возникающие при рассмотрении обращений, а также вопросы повышения эффективности работы при разрешении волнующих заявителей вопросов.