Все поступающие обращения как устные, так и письменные тщательно изучаются, принимаются меры по восстановлению нарушенных прав и законных интересов граждан.
Так, по поручению Комитета области отремонтировано асфальтовое покрытие во дворе дома города Витебска, также по обращению жителей города восстановлен вечерний рейс городского маршрута автобуса № 26а.
После капитального ремонта дома на ул.Урицкого периодически поступали заявки на несоответствие температуры горячей воды в доме из-за неисправности циркуляционного насоса, установленного на системе горячего водоснабжения. После его замены подача горячего водоснабжения нормализована. Виновный в волоките и ненадлежащем контроле за работой подчиненных при выполнении заявок граждан привлечен к дисциплинарной ответственности.
Устранены нарушения правил продажи отдельных видов товаров в магазине «Витебские продукты» ОАО «Витебскмясомолпром» по электронному обращению.
Рассмотрение обращений граждан находится на постоянном контроле в Комитете области.