Главная / Комитеты госконтроля областей / КГК Гродненской области / Новости

Новости

10.02.2023

Комитет государственного контроля Гродненской области на коллегии рассмотрел вопрос соблюдения законодательства при работе с обращениями граждан местными исполнительными и распорядительными органами и организациями области.

Комитет государственного контроля Гродненской области на коллегии рассмотрел вопрос соблюдения законодательства при работе с обращениями граждан местными исполнительными и распорядительными органами и организациями области.

Коллегией отмечено, что в Комитет области за 2022 год поступило 509 обращений, из которых 219 письменных и 290 устных.

Проведено 45 «прямых телефонных линий» и выездных приемов граждан, 31 «горячая тематическая линия». 

Основную тематику обращений заняли проблемы коммунально-бытового характера – 155 обращений (31% от всех поступивших). Злободневными вопросами для населения остаются благоустройство дорог и улиц, ремонт жилищного фонда, оплата жилищно-коммунальных услуг.

Обращения по вопросам деятельности предприятий и организаций составляют 15,2% (76 обращений). Как и в предыдущие годы, больше всего жалоб у граждан вызывала работа предприятий торговли - 15 обращений. Ключевой проблемой для граждан стала реализация некачественных товаров и отказ субъектов торговли в их возврате по требованию потребителя.

Несмотря на снижение по сравнению с 2021 годом числа обращений по вопросам трудового законодательства, их доля в общем количестве составила 10,2% (51 обращение). Наиболее острыми остались вопросы нарушения нанимателем сроков выплаты заработной платы.

Наблюдается значительное, почти в 2 раза, уменьшение количества обращений, касающихся социальной сферы, деятельности медицинских учреждений, учреждений образования. 

В 2022 году Комитетом проведены проверки соблюдения законодательства об обращениях граждан и юридических лиц в 3 структурных подразделениях Гродненского облисполкома, 4 райисполкомах и в управлении социальной защиты администрации Ленинского района г.Гродно.

Установлен ряд фактов непринятия мер для полного, объективного рассмотрения обращений. 

Так, на обращение гражданина о наведении порядка на территории кладбища райисполком информировал заявителя о произведенных работах по удалению аварийных деревьев, а поставленный вопрос благоустройства дороги к захоронениям не рассмотрен, обращение списано в дело.

Выявлены случаи бездействия должностных лиц, вследствие чего заявители вынуждены обращаться за помощью в Комитет как в «последнюю инстанцию».

Жительница райцентра 21 день ждала рассмотрения предприятием ЖКХ заявки по вопросу горячего водоснабжения. Заявителю пришлось обратиться на «прямую телефонную линию» Комитета, после чего в этот же день были произведены работы по регулировке системы горячего водоснабжения и заявителю произведен перерасчет.

Имеет место и недостаточный контроль за выполнением решений, принятых по результатам рассмотрения обращений.

На обращение о необходимости обеспечения районной поликлиники врачом-кардиологом направлен ответ о том, что специалист находится в отпуске по уходу за ребенком и вакансия будет заполнена после прохождения врачом общей практики курсов повышения квалификации. Обращение списано в дело без окончательно разрешения вопроса.

Установлены также факты неразъяснения либо ненадлежащего разъяснения заявителям порядка обжалования ответов, несоблюдения установленного законодательством времени приема граждан (начало - не позднее 8.00 или завершение не ранее 20.00), отсутствия на сайтах организаций графика приема граждан руководством, наличия неактуальной либо недостоверной информации, касающейся приема граждан.

Коллегией отмечена недостаточная работа отдельных райисполкомов по соблюдению требований законодательства об обращениях граждан и юридических лиц. Заинтересованным даны соответствующие поручения и рекомендации. 

Все новости
Новости
Представители Комитета государственного контроля Гродненской области приняли участие в мероприятиях, приуроченных к 80-летию освобождения Гродно от немецко-фашистских захватчиков. 16.07.2024 Представители Комитета государственного контроля Гродненской области приняли участие в мероприятиях, приуроченных к 80-летию освобождения Гродно от немецко-фашистских захватчиков. В Комитет госконтроля Гродненской области можно обратиться по вопросам развития спорта в Гродненской области 15.07.2024 В Комитет госконтроля Гродненской области можно обратиться по вопросам развития спорта в Гродненской области О результатах проведения «горячей линии» по вопросам доступности и качества оказания услуг в сельской местности. 12.07.2024 О результатах проведения «горячей линии» по вопросам доступности и качества оказания услуг в сельской местности. В Гродненском государственном университете им.Я.Купалы состоялся круглый стол «На защите интересов государства и народа», посвященный 30-летию образования Комитета государственного контроля Республики Беларусь. 05.07.2024 В Гродненском государственном университете им.Я.Купалы состоялся круглый стол «На защите интересов государства и народа», посвященный 30-летию образования Комитета государственного контроля Республики Беларусь. Лучших абитуриентов отметили на Гродненщине. Сертификаты ребятам вручил председатель Комитета госконтроля области Анатолий Дорожко. 04.07.2024 Лучших абитуриентов отметили на Гродненщине. Сертификаты ребятам вручил председатель Комитета госконтроля области Анатолий Дорожко. В преддверие празднования дня освобождения Республики Беларусь от немецко-фашистских захватчиков работники Комитета государственного контроля Гродненской области и члены их семей посетили мемориальный комплекс Хатынь и Курган Славы. 29.06.2024 В преддверие празднования дня освобождения Республики Беларусь от немецко-фашистских захватчиков работники Комитета государственного контроля Гродненской области и члены их семей посетили мемориальный комплекс Хатынь и Курган Славы. ИТОГИ ЦЭ и ЦТ 2024 11.06.2024 ИТОГИ ЦЭ и ЦТ 2024 В Комитет госконтроля Гродненской области можно обратиться по вопросам оказания услуг населению в сельской местности. 11.06.2024 В Комитет госконтроля Гродненской области можно обратиться по вопросам оказания услуг населению в сельской местности. В Лидском районе представители Комитета государственного контроля Гродненской области провели выездные приемы граждан. 04.06.2024 В Лидском районе представители Комитета государственного контроля Гродненской области провели выездные приемы граждан. О проведении «прямой телефонной линии» и приема граждан в Лидском райисполкоме и всех сельисполкомах Лидского района. 03.06.2024 О проведении «прямой телефонной линии» и приема граждан в Лидском райисполкоме и всех сельисполкомах Лидского района.
Все новости
Фото

 В преддверие празднования дня освобождения Республики Беларусь от немецко-фашистских захватчиков работники Комитета государственного контроля Гродненской области и члены их семей посетили мемориальный комплекс Хатынь и Курган Славы, где почтили память погибших в годы Великой Отечественной войны и возложили цветы.
 29.06.2024 В преддверие празднования дня освобождения Республики Беларусь от немецко-фашистских захватчиков работники Комитета государственного контроля Гродненской области и члены их семей посетили мемориальный комплекс Хатынь и Курган Славы, где почтили память погибших в годы Великой Отечественной войны и возложили цветы. 
  Накануне Международного дня защиты детей традиционно представители Комитета государственного контроля Гродненской области и управления Департамента финансовых расследований КГК по Гродненской области посетили ГУЗ «Гродненский областной специализированный дом ребёнка для детей с органическим поражением центральной нервной системы и нарушением психики» и передали для воспитанников подарки, приобретенные за счет собранных средств. 
 31.05.2024 Накануне Международного дня защиты детей традиционно представители Комитета государственного контроля Гродненской области и управления Департамента финансовых расследований КГК по Гродненской области посетили ГУЗ «Гродненский областной специализированный дом ребёнка для детей с органическим поражением центральной нервной системы и нарушением психики» и передали для воспитанников подарки, приобретенные за счет собранных средств. 
  В Гродно прошел открытый турнир по шашкам, приуроченный к 30-летию образования Комитета государственного контроля Республики Беларусь, организованный Комитетом государственного контроля Гродненской области и Гродненским ООС БФСО «Динамо».  
 24.05.2024 В Гродно прошел открытый турнир по шашкам, приуроченный к 30-летию образования Комитета государственного контроля Республики Беларусь, организованный Комитетом государственного контроля Гродненской области и Гродненским ООС БФСО «Динамо». 
  Председатель Комитета государственного контроля Гродненской области Анатолий Дорожко принял участие в поздравлении ветерана Великой Отечественной войны Антона Горбачика с наступающим Днем Победы. 
 06.05.2024 Председатель Комитета государственного контроля Гродненской области Анатолий Дорожко принял участие в поздравлении ветерана Великой Отечественной войны Антона Горбачика с наступающим Днем Победы.
Все фото
Обратная связь
Мониторинг объектов сверхнормативного строительства Мониторинг объектов сверхнормативного строительства Сообщить о завышении цен на товары Сообщить о завышении цен
на товары
Сообщить о завышении цен на лекарства Сообщить о завышении цен
на лекарства
Скажи нет зарплате «в конверте» Скажи нет зарплате
«в конверте»
Интернет-портал Президента Республики Беларусь Интернет-портал Президента Республики Беларусь Правовой форум Беларуси Правовой форум Беларуси Национальный правовой интернет-портал Национальный правовой интернет-портал Биометрические документы Республики Беларусь Биометрические документы Республики Беларусь Совет Министров Республики Беларусь Совет Министров Республики Беларусь Belarus.by - Официальный сайт Республики Беларусь Belarus.by - Официальный сайт Республики Беларусь Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг