Комитет государственного контроля Витебской области принял участие в заседании коллегии главного управления жилищно-коммунального хозяйства Витебского областного исполнительного комитета по вопросу работы с обращениями граждан

На заседании коллегии 26.11.2021 рассмотрен вопрос «О состоянии работы с обращениями граждан и юридических лиц, обращениями претензионного характера потребителей жилищно-коммунальных услуг в организациях жилищно-коммунального хозяйства Витебской области».

В ходе выступления по теме рассматриваемого вопроса представителем Комитета области обращено внимание на повышение эффективности работы с населением, оперативности и качества рассмотрения заявок, претензий потребителей жилищно-коммунальных услуг, необходимость обучения кадров, осуществляющих работу с населением на местах. Также озвучены недостатки в работе с обращениями, выявляемые при осуществлении контрольных мероприятий, проведении «горячих линий».