Комитетом государственного контроля Витебской области 29.01.2015 проведена коллегия по результатам контроля за состоянием работы государственных органов и организаций с обращениями граждан в Витебской области в 2014 году

Комитетом государственного контроля Витебской области 29.01.2015 проведена коллегия по результатам контроля за состоянием работы государственных органов и организаций с обращениями граждан в Витебской области в 2014 году. Следует отметить, что обращения граждан и юридических лиц являются важным средством реализации и охраны прав личности, укрепления связей государственного аппарата с населением, существенным источником информации, необходимой при решении текущих вопросов и определении перспективы развития государства. В 2014 году в Комитет государственного контроля Витебской области поступило 539 письменных обращений граждан (2013 – 444, рост 21%), 99 – электронных (2013 – 22, рост 4,5 раза). В целях более глубокого изучения ситуации в области и оперативного принятия мер реагирования на обращения граждан организовано 55 «прямых», «горячих» линий. Принято 956 граждан. В 2014 году по вопросам соблюдения законодательства об обращениях граждан и юридических лиц Комитетом области проведено 15 проверок. Результаты проведенных Комитетом области в 2014 году контрольных мероприятий свидетельствуют о том, что деятельность местных исполнительных и распорядительных органов власти области направлена на выполнение поручений Главы государства о совершенствовании работы с населением, соблюдение законодательства по работе с обращениями граждан и юридических лиц, в том числе по заявительному принципу «одно окно». Созданная система работы в целом обеспечивает решение социально значимых проблем населения, защиту прав и законных интересов граждан и юридических лиц, осуществление административных процедур по принципу «одно окно», дает возможность заявителям получать всестороннюю государственную поддержку и помощь посредством обращения в один орган. Вместе с тем выявляемые нарушения свидетельствуют о недостаточно эффективном контроле со стороны отдельных должностных лиц за подчиненными работниками, деятельность которых непосредственно связана с работой с обращениями граждан. Продолжают иметь место факты волокиты при решении вопросов, волнующих граждан, непринятия действенных мер по разрешению конкретных жизненных ситуаций, проблемы в отдельных сферах жизнедеятельности регионов, требующие своего разрешения. Увеличение количества обращений в Комитет области, вышестоящие органы происходит вследствие непринятия отдельными должностными лицами своевременных надлежащих мер в пределах своей компетенции в целях решения вопросов, поставленных в обращениях. Большинство вопросов, с которыми граждане обращались в Комитет области, могли быть разрешены на местах. Всего работниками Комитета области по результатам рассмотрения обращений граждан и проведения проверок по вопросам соблюдения законодательства при работе с обращениями граждан в 2014 году привлечено к административной ответственности 18 физических лиц, к дисциплинарной – 38 должностных лиц. В ходе коллегии были предложены конкретные меры по улучшению работы государственных органов и организаций с обращениями граждан в Витебской области.