Республики Беларусь
Отдел по работе с обращениями граждан является структурным подразделением Комитета государственного контроля и обеспечивает организацию работы с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.
Основными задачами отдела являются:
обеспечение рассмотрения обращений граждан, поступающих в Комитет госконтроля, полное и объективное разрешение изложенных в них вопросов;
организация проведения «прямых линий», выездных приемов граждан по месту жительства;
контроль за исполнением поручений Председателя Комитета и его заместителей, данных в ходе проведения «прямых линий» и выездных приемов граждан;
обеспечение работы с обращениями граждан, поступающими по «телефону доверия»;
организация работы с обращениями граждан, поступающих на сайт Комитета.